De kracht van een invoelbaar verhaal
Ervaringsdeskundigen geven vaak voorlichting aan lotgenoten. Veel cliëntenorganisaties hebben een telefonische helpdesk en mailmaatjes, of geven groepsvoorlichting. Het gaat van praktische informatie over bijvoorbeeld de beste behandeling, tot meedenken over een betere kwaliteit van leven.
Voorlichting wordt ook gegeven aan medici, studenten en in de media. Indringende voorbeelden, maar ook de theoretische uitleg, zorgen voor meer bekendheid en begrip in de samenleving.
Bij voorlichting is het vertellen van eigen ervaringen interessant. Soms wordt dit aangevuld met collectieve ervaringsdeskundigheid, of specialistische kennis over het onderwerp. Dat is niet altijd nodig. Een persoonlijk verhaal kan mensen in het hart raken. Juist als een ervaringsdeskundige met veel emotie over eigen ervaringen vertelt, maakt dat indruk.
Van oudsher loopt voorlichting via patiëntenorganisaties. Met de huidige mogelijkheden via social media, zijn ervaringsdeskundigen ook eenvoudiger rechtstreeks te benaderen.